WEBマーケティングに向いていないと思う方へ。対策として、物事を言語化する力を磨こう。

このような方に向けて記事を書きます。この記事を読めば、WEBマーケティングに向いてないと思っている方で、今後仕事の生産性をより高める方法についてイメージができます。

結論としては言語化する力を磨きましょう。マーケティングは、人の心を動かすものです。

なので言葉で人を動かすことができれば、それはユーザにもそうですし社内社外においても仕事を進めやすくなります。なので言葉力を磨くのを1つテーマにして取り組んでみても良いのではないでしょうか。

言葉を作るために必要なテクニック3つ

言葉で人を動かすには、コツがあります。そのコツをうまく活用できれば、人を動かす言葉を作ることができます。

以下詳細です。

視点を上げるなり、変えましょう。

立場を変えることで、見えてくる世界が変わってきます。

※言葉に限らずコミュニケーションについても言えることですが。

ある顧客のマーケティングからで考えると、業務担当者とマネージャ、社長で大きく考え方が変わってくるんですね。

例えばサイト改善では、業務担当者はサイトの改善や、ページ単位での改善が気になります。マネージャーは、ブランドをサイトで伝えていくか、そもそもブランドの伝え方が気になっていたりします。

全体としてどういう戦略をしていくかが気になっていたりします。

メンバーであるマネージャーと業務担当者を置く時落とすために、ブランドを伝えるためのサイト改善と言う切り口で言葉をを考えると言う視点になってきます。

例えばブランドを邪魔しないお買い物導線強化テーマももしかしたら響くかもしれないですね。

事実を一般化して、横展開して別の視点で考え直すと良いといいます。

これは水平思考、とも呼ばれる考え方です。抽象化という概念については、よくショールームの前田社長もおっしゃっていることです。

例えば、大学生が、友達を作れずに悩んでいる事実があるとします。そこに、別の事案で似たような解決策を提示していけば、もしかしたら改善可能性は、見つかるかもしれません。

大学生が友達ができないという問題に対して、友達ができないのは大学生だけじゃないですよね。社会人でも友達ができないで悩んでいる人はいますし、高齢者もそうですし、小中高生もそうです。

友達ができない、出会いがない、と言うことであれば、中高年の出会いを提供するようなコミュニティーサービスが考え方として参考になるかもしれません。

小中高生であれば、いじめが友達ができない原因の一つになっているので、個別にケアをする事務所等を作ることが解決策にもつながるかもしれません。このように、抽象化して別の大ことって考えたときに、対策は色々と見つかってくるんですね。

議論の中で、そうするべき、といったような内容がある程度チームやクライアントと固まってきたときに、逆張りで考えてみるのもテーマとしては新しい物が出てくる傾向にあります。

例えば、前提を疑って当たり前と考えていたところを変えてしまうことも重要です。

例えば、コロナ禍で、団体生活においてリスクを追う考えた場合に、逆に団体生活を推進してシェアハウスを提供することで、大学生の孤独という社会課題を解決できる可能性もあります。

当たり前の状況をいかにひっくり返して考えるかというところもチャレンジとしては可能性があります。

このように、言葉を強くする、マーケティング課題を解決すると言う部分に関して、いくつかの視点で考えてみると様々なアイデアが出るので、ぜひチャレンジしてみてください。

いかがでしたでしょうか。

言葉力を磨くと言う視点で考えたときに、切り口としては視座を上げる、逆張りする、抽象化して別の事例を当て込むと言う内容で考えてみると良いのではないでしょうか。

切り口を覚えて良かったと終わるのではなく、その後どう使いこなしていくかが大事です。具体的に自分の仕事に落とし込み使いこなして、自分の引き出しを増やしてチャレンジしてみてください。