ユーザーはドリルが欲しいわけではなく穴が欲しい。ドリルを売るなら穴を売れ、の要約とマーケティング的な解釈

このような方に向けて記事を書きます。

この記事を読めば、ドリルを売るには穴を売れの内容から、どうWEBマーケティングの基本に落とし込むかについてイメージができます。

マーケティングの転職をしていきたい、マーケティングの基本を知りたいという方に必須の基本的な内容になっているのでぜひチェックしてください。

この本から得られる事はどういうことなのか?

この本から得られることとしては、簡単に言うと、人が欲しい事は手段ではなくニーズである、ということです。ユーザーが欲しいものの、目的を明確にしましょう、に近いですね。

タイトルからわかるように、ドリルを探しているお客さんの目的は、ドリルではないんです。ドリルが掘る穴が欲しいんですね。

例えば自分がホームセンターの店員だったとしましょう。ホームセンターに、ドリルを探していた人がいたとします。そしたらそのドリルが欲しい場合に、お値段も様々で、どのサイズが良いのかとか、そういった接客や質問の回答になってくると思います。

ただユーザさんはどういう穴を掘りたいのかが大事です。サイズが複数あるのか、大きめの穴を掘りたいのか、継続的に長く穴を掘る必要があるのか、様々です。

なのでどういった用途でどういった穴が欲しいのかを聞いて、それに対して解決する手段を提供すると、どれぐらいかを伝えるべきなんですね。

何が言いたいかというと、ドリルが欲しいわけじゃなくて、穴を掘りたいわけなので、どういった穴が欲しいのかを把握して、提案するべきなんです。

伝えたい事は、冒頭に伝えた通りです。物を売るときには、価値を売る必要があるということです。他にも差別化の要素や、主人公のストーリー形式での展開が面白い、という口コミも多いですが、最もマーケティングの根本として把握しておかなければならないのがこの、価値を提供する、という事です。

主人公がレストランを開く際に、アドバイスをもらいながらユーザのニーズを把握する大切さに気づいていくような読みやすい内容になっています。

最初、私もドリル？を売るならなんで穴？どういうこと？と思いました。でも、自分に落とし込んだら腹落ちしました。

スターバックスでコーヒーを飲むのは、コーヒーを飲みたいのもありますが、ゆったりとした時間を過ごしたい、という目的がありますよね。

では、実際の実務に押し出しこんだときに道を準備すればいいのか？

どうしても実務で何かを進めようとする、手段ベースの話に落ちてきたりする事は間違いありません。

どんなに優秀なマーケターでも、手段からお話しする際はあります。ユーザのニーズから話すすることを考えて、手段から考えすぎずに、ニーズは何なのか、課題は何なのかを今一度整理して、落とし込んでマーケティング活動に取り組んでいくということが重要ですね。

例えば、何かの企画を考えといてくれと言われてきた場合に、そのクリエイティブにおいてなぜ必要なのか、どういうユーザなのか、ターゲットはどうなのかといった、そのニーズの精度を上げることも重要なんですね。

いかがでしたでしょうか。

ドリルを売るなら穴遅れについてお伝えしました。ユーザが欲しいのは、ドリルの精密な機能ではなく、どういう用途でどんな穴がほれるか、ということなんですね。

いろんな施策や企画を考える際に、相手が何か欲しいのか、目的を明確にするということが重要です。

マーケターとして必須の本になっているのでぜひ購入して、ニーズを把握する大切さを頭にたたきこんでおいてください。